شعبة التدريب والدعم الفني

نبذة تعريفية

تُعنى شعبة التدريب والدعم الفني برفع الكفاءة الرقمية لمنتسبي الجامعة وطلبتها، وتقديم المساعدة الفنية لهم في استخدام الأجهزة والأنظمة الإلكترونية. وهي حلقة الوصل بين المستخدمين والشعب الفنية في القسم.

المهام

تنظيم دورات تدريبية في استخدام الحاسوب والتطبيقات المكتبية والأنظمة الإلكترونية للجامعة.
تقديم الدعم الفني للمستخدمين حضورياً وعن بُعد.
إعداد أدلة استخدام مبسّطة للأنظمة الإلكترونية.
تدريب التدريسيين على منصات التعليم الإلكتروني وأدواته.
تسجيل طلبات الدعم الفني ومتابعتها وإحالة ما يتطلب منها تدخلاً تخصصياً.
التوعية بممارسات الاستخدام الآمن للأجهزة والإنترنت.